DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous traitons vos données personnelles. Nous précisons quelles données nous collectons, comment nous les traitons et les utilisons, et pourquoi nous les collectons, les traitons et les utilisons. Cette déclaration de confidentialité s’applique à CADkoop Nederland BV et CADkoop Belgium BVBA, ci-après dénommées CADkoop.
Vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ? Veuillez nous contacter à l’adresse : info@cadkoop.nl

EXTRAITS DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

– Données utilisateur
– Collecte de données
– Utilisation des informations
– Protection des données personnelles
Profilage
– Liens vers d’autres sites web
– Cookies et autres technologies de suivi
– Fichiers d’analyse/de journalisation
Références
– Protection de la vie privée
– Accès, modification et suppression des informations personnelles :
– droit d’inspection
– droit à la rectification
– droit à l’effacement des données (« Droit à l’oubli »)
– Droit à la limitation du traitement
– Droit d’objection
– Retirer son consentement
– Refus des demandes déraisonnables
– Durée de conservation des données personnelles
– Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité
– Demander

DONNÉES UTILISATEUR

CADkoop respecte la vie privée de ses clients et la confidentialité de leurs données. Vous conservez l’intégralité des droits sur les données que vous nous fournissez. Vos données sont stockées dans un espace sécurisé et personnalisé. Nous ne vendons, ne louons ni n’utilisons vos données à d’autres fins que celles énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre nom (prénom et, si vous le souhaitez, nom de famille) et votre adresse e-mail pour vous l’envoyer. Nous vous demandons au moins votre prénom afin de personnaliser nos e-mails. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail. Vous pouvez également modifier vos préférences en cliquant sur le lien « Modifier vos préférences » dans chaque e-mail.

COLLECTE DE DONNÉES

Nous recueillons les adresses électroniques et certaines informations personnelles (nom, adresse électronique, numéro de téléphone) des personnes qui interagissent avec nous (par exemple, par courriel). Nous pouvons vous demander les données personnelles suivantes via des questions dans des formulaires et des contenus interactifs tels que des tests, des analyses ou des questionnaires, puis les stocker et les traiter :
Prénom
Nom de famille
Adresse email
Nom de l’entreprise

Nous recueillons également certaines informations concernant les pages que les visiteurs ouvrent ou consultent, et nous collectons, utilisons et traitons les informations personnelles suivantes :
Adresse IP
Géolocalisation
Données du navigateur

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant d’autres sources, notamment de bases de données publiques. Nous pouvons combiner ces données avec les informations que nous possédons déjà à votre sujet. Cela nous permet de mettre à jour, d’enrichir et d’analyser nos données, d’identifier de nouveaux clients et de vous proposer de nouveaux produits et services susceptibles de vous intéresser. Si vous nous communiquez des informations personnelles concernant d’autres personnes, ou si d’autres personnes nous communiquent des informations vous concernant, nous utiliserons ces informations exclusivement aux fins pour lesquelles elles nous ont été fournies.

CADkoop peut également collecter et analyser des informations provenant des visiteurs et des utilisateurs concernant l’utilisation du site web CADkoop et des services qui y sont disponibles.

Les informations collectées peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter, le volume de trafic, la fréquence des visites, le type et l’heure des transactions sur le site Web, le type de navigateur et de système d’exploitation, etc.

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à des entreprises qui nous fournissent des services pour nous aider dans nos activités commerciales, comme l’automatisation du marketing, le clavardage en direct ou le traitement des paiements. Ces entreprises sont autorisées à utiliser les renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de ces services.

UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous fournir les services que vous avez demandés, notamment ceux qui affichent des courriels, des bulletins d’information, des formulaires, des documents et des rapports personnalisés. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins de suivi, de recherche et d’analyse afin d’exploiter et d’améliorer les sites web des sociétés susmentionnées. Nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à traiter vos données personnelles et nous exigeons de ces tiers qu’ils respectent notre politique de confidentialité et qu’ils appliquent d’autres mesures de confidentialité et de sécurité appropriées. Nous pouvons utiliser certaines autres informations que nous avons recueillies à votre sujet pour nous aider à diagnostiquer les problèmes techniques, à gérer les sites web mentionnés ci-dessus et à améliorer la qualité et la diversité des services fournis. Nous pouvons fournir à des tiers des informations statistiques anonymisées et agrégées concernant l’utilisation et le volume de trafic, obtenues à partir des actions de nos visiteurs, afin de démontrer la valeur ajoutée que nous offrons à nos utilisateurs.

Les informations que nous recueillons ne sont ni partagées ni vendues à d’autres organisations à des fins commerciales, sauf pour fournir les produits ou services que vous avez demandés, lorsque nous avons votre consentement, ou dans les circonstances suivantes :

Conformément à la loi, pour se conformer à une assignation à comparaître, à une procédure judiciaire ou à un processus juridique similaire
Si nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui
Pour enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale, nous pouvons être tenus, dans certaines situations, de divulguer des renseignements personnels, en réponse à des demandes légales des autorités gouvernementales, notamment pour nous conformer aux exigences légales en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi.
Si CADkoop est impliquée dans une fusion, une acquisition ou la vente de la totalité ou d’une partie de ses actifs, vous serez informé par courriel et/ou par un avis clair sur notre ou nos sites Web de tout changement de propriétaire ou d’utilisation de vos renseignements personnels, ainsi que des choix dont vous disposez concernant vos renseignements personnels.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La protection de votre vie privée est primordiale pour nous. Les logiciels, outils et systèmes que nous utilisons sont sécurisés conformément aux exigences des lois et réglementations en vigueur. Voici les mesures que nous prenons :

Analyse antivirus à jour
Codes d’accès et mots de passe uniques
Utilisation d’un gestionnaire de mots de passe sécurisé
L’utilisation de disques durs externes non sécurisés est interdite.
Aucune utilisation de sauvegardes électroniques non sécurisées
Aucun document sur les ordinateurs portables personnels des employés

PROFILAGE

Nous effectuons un profilage des personnes qui se sont identifiées à l’aide de leur adresse électronique et de leur adresse IP. Le profil que nous établissons comprend des données personnelles et liées au rôle, les visites sur notre site web et les comportements de navigation. Les données personnelles que nous pouvons collecter vous concernant sont celles que vous nous avez fournies en répondant à des questions dans un formulaire ou via un contenu interactif, comme un test.

Nous utilisons le profilage afin de vous fournir les messages et informations pertinents au moment opportun. Nous pensons que le profilage nous permet de mieux répondre à vos questions et de vous accompagner face aux difficultés qui vous ont conduit(e) sur notre site web. Malgré nos bonnes intentions, préféreriez-vous que nous n’appliquions pas de profilage à votre profil ? Dans ce cas, veuillez envoyer un courriel à info@cadkoop.nl pour demander son arrêt.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Nos sites web contiennent des liens vers des sites d’entreprises dont la politique de confidentialité peut différer de celle de CADkoop. Si vous transmettez des informations personnelles sur ces autres sites, vos données sont régies par leurs politiques de confidentialité respectives. Nous vous recommandons vivement de lire attentivement les déclarations de confidentialité des sites web que vous consultez.

COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI

CADkoop et ses fournisseurs d’analyse utilisent des technologies telles que les cookies, les pixels invisibles, les balises et les scripts pour analyser les tendances, assurer le fonctionnement des sites web, suivre la navigation des utilisateurs et recueillir des données démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs. Nous pouvons recevoir de ces entreprises des rapports, individuels et agrégés, basés sur l’utilisation de ces technologies.

Vous pouvez gérer l’utilisation des cookies via votre navigateur. Si vous refusez les cookies, vous pourrez toujours utiliser notre site web, mais certaines fonctionnalités ou parties de celui-ci pourraient être limitées. Pour plus d’informations sur notre politique en matière de cookies, veuillez consulter notre déclaration relative aux cookies.

FICHIERS D’ANALYSE/JOURNAUX

Comme la plupart des sites web, nous collectons automatiquement certaines informations que nous stockons dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de provenance, les pages consultées, le système d’exploitation, la date et l’heure, ainsi que l’historique de recherche.

Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les actions des utilisateurs sur celui-ci et recueillir des données démographiques sur l’ensemble de notre communauté. Ces informations ne permettent pas d’identifier les utilisateurs individuellement. Nous associons certaines de ces données collectées automatiquement à des informations personnelles. Cela nous permet d’améliorer votre expérience en réduisant la quantité de données à saisir. Par exemple, lorsque vous remplissez des formulaires, téléchargez du contenu payant comme des livres blancs, répondez à des enquêtes, etc., votre adresse e-mail, par exemple, est déjà renseignée.

RÉFÉRENCES

Nous publions également des témoignages et des études de cas sur notre site web. Les informations personnelles qui y figurent sont publiées avec le consentement explicite et préalable des personnes concernées. Si une personne souhaite modifier ou supprimer son témoignage, elle peut nous contacter.

BOUCLIER DE PROTECTION DES DONNÉES

CADkoop utilise des plateformes logicielles américaines pour ses services et produits, notamment Autodesk, Microsoft, Citrix Systems et Bricsys. Ces organisations respectent le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis. Par conséquent, elles sont tenues de soumettre toutes les données personnelles qu’elles reçoivent d’États membres de l’Union européenne (UE), conformément à ce cadre, aux principes applicables. Elles respectent les principes du Bouclier de protection des données pour tous les transferts ultérieurs de données personnelles depuis l’UE, y compris les dispositions relatives à la responsabilité. Les données personnelles reçues par ces organisations américaines via CADkoop sont stockées et traitées au sein de l’UE.

Pour vous apporter une assistance, vos données personnelles peuvent être partagées avec un représentant du service d’assistance d’un éditeur de logiciels américain, tel qu’Autodesk. Cet échange est alors soumis aux accords du Privacy Shield. Nous limitons au strict minimum le partage de vos informations personnelles et ne partageons que les données strictement nécessaires à la résolution de votre problème par le service d’assistance. Dans la mesure du possible, nous anonymisons ou pseudonymisons vos données personnelles.

ACCÈS, MODIFICATION ET SUPPRESSION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits que nous mettrons en œuvre gratuitement et sous 30 jours sur simple demande. Vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès
Vous pouvez nous adresser une demande pour consulter les données personnelles que nous détenons vous concernant. Veuillez nous envoyer votre demande à l’adresse électronique que nous connaissons. Cela nous permettra de vous identifier.

Droit d’objection
Vous pouvez vous opposer à l’utilisation et au traitement de vos données personnelles. Veuillez adresser votre demande à l’adresse électronique que nous possédons. Cela nous permettra de vous identifier. Vous pouvez également déposer votre opposition auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données.

RETRAIT DU CONSENTEMENT

Si vous avez autorisé CADkoop à utiliser vos données personnelles à des fins marketing, vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment. Par défaut, tous nos e-mails incluent une option de retrait de consentement en bas du message. Il n’est donc pas nécessaire de formuler d’objection.

REFUS DES DEMANDES DÉRAISONNABLES

Lorsque CADkoop reçoit des demandes d’accès à des informations personnelles, nous demandons à chaque utilisateur de s’identifier et de préciser les informations concernées (à corriger ou à supprimer) avant de donner suite à sa demande. Nous pouvons refuser les demandes manifestement abusives, répétitives ou systématiques, celles qui exigent un effort technique disproportionné, celles qui mettent en danger la vie privée d’autrui, celles qui seraient extrêmement difficiles à mettre en œuvre (par exemple, les demandes concernant des informations contenues sur des bandes de sauvegarde) ou celles pour lesquelles l’accès n’est pas requis.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, et ce pendant une durée maximale de 2 ans, à l’exception des informations nécessaires au respect de nos obligations légales, au règlement des litiges et à l’application de nos accords.

Les personnes qui n’ont pas visité notre site web pendant 365 jours et qui n’ont ouvert aucun message sont automatiquement supprimées de notre base de données.

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité afin d’y intégrer les changements apportés à nos pratiques en matière de traitement des données. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par courriel (à l’adresse électronique que nous connaissons) ou par le biais d’un avis sur nos sites web avant leur entrée en vigueur. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations concernant notre politique de confidentialité.

DEMANDER

Avez-vous des questions concernant cette déclaration de confidentialité ? N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@cadkoop.nl